السياسة والخصوصية

سياسة الحجز والدفع :

يتم تأكيد الحجز بعد سداد الرسوم كاملة عبر الموقع الإلكتروني أو بالوسائل المعتمدة.
في حال اختيار الحجز عبر الواتساب، يُلغى الحجز تلقائيًا إذا لم يتم السداد خلال (24) ساعة.
جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الدفع.
في حال وجود ظرف طارئ خارج عن إرادة العميلة يمنعها من الحضور، يجوز لمؤسسة مسار الحب الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد لمدة (6) أشهر من تاريخ الشراء، لاستخدامه في خدمة أو فعالية مماثلة. وفي حال كان سعر الخدمة الجديدة أعلى، تلتزم العميلة بسداد فرق السعر، ولا يُصرف أي مبلغ نقدي أو فرق في حال كان سعر الخدمة أقل من قيمة الرصيد.
بانتهاء مدة (6) أشهر يسقط الرصيد تلقائيًا، ولا يحق المطالبة بالمبلغ أو استرداده.
عدم الحضور دون إشعار مسبق لا يمنح الحق في استرداد المبلغ أو المطالبة برصيد بديل.
في حال توفر خيار السداد الميسر، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب قبل إتمام الحجز.

سياسة الخصوصية :

تلتزم مؤسسة مسار الحب بالحفاظ على سرية جميع المعلومات والمشاركات والجلسات، وعدم مشاركة أي محتوى خاص بالعميلات دون موافقة صريحة، إلا إذا استوجب ذلك نظام أو جهة مختصة.

مساحتنا الآمنة :

نلتزم بتوفير مساحة قائمة على الاحترام والخصوصية والاحتواء.
نرحب بكل عميلة كما هي، ونرفض أي إساءة أو أحكام أو سلوك يخل بأمان المساحة أو راحة المشاركات

تحتفظ مؤسسة مسار الحب بحق تعديل مواعيد الخدمات أو الفعاليات أو أسعارها عند الحاجة، مع إشعار العميلات عند تأثر حجزهن بذلك .

الإقرار والموافقة :

يُعد إتمام عملية الشراء أو الحجز موافقة صريحة ونهائية على جميع السياسات والأحكام الخاصة بمؤسسة مسار الحب، وتلتزم العميلة بتلك السياسات من تاريخ إتمام الشراء. ولا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية ناتجة عن عدم قراءة العميلة للسياسات أو عدم الاطلاع عليها قبل إتمام عملية الشراء.